إذا كان جهازك يشحن ببطء أو لا يشحن على الإطلاق اتّبع هذه الخطوات وأعد المحاولة بعد كل خطوة:
* افحص كبل الشحن ومحول USB بحثًا عن علامات تلف أو سنون مكسورة أو منحنية مثلاً.* لا تستخدم ملحقات تالفة.
* استخدم مأخذ الطاقة الجداري وتحقق من إحكام التوصيلات بين كابل الشحن ومحول طاقة USB الجداري ومأخذ الطاقة الجداري أو كابل التيار المتردد، أو جرّب مأخذ طاقة آخر.
* قم بإزالة أي حطام من منفذ الشحن أسفل الجهاز، ثم قم بتوصيل كابل الشحن بإحكام في الجهاز. إذا حدث تلف لمنفذ الشحن، فربما يحتاج جهازك إلى الصيانة.
دع جهازك يشحن لمدة نصف ساعة (إذا ظل جهازك لا يستجيب بعد ذلك، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه).
قم بفرض إعادة تشغيل جهازك:
* iPhone 8 أو الأحدث وiPhone SE (الجيل الثاني): اضغط على زر "رفع مستوى الصوت" ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة.
* اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن يظهر لديك شعار Apple.
* iPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPod touch (الجيل السابع):
* اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر "خفض مستوى الصوت" إلى أن يظهر شعار Apple.
* iPhone 6s أو الأقدم وiPhone SE (الجيل الأول) وiPod touch (الجيل السادس) أو الأقدم:
* اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر "الشاشة الرئيسية" إلى أن يظهر شعار Apple.
* اترك الجهاز يشحن لمدة نصف ساعة إضافية.
* إذا استمر تعذّر تشغيل الجهاز أو شحنه، فتوجه إلى متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple ومعك الجهاز وكابل الشحن ومحول الشحن لتقييم حالته. ويمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان أحد الملحقات تالفًا أم لا، فقم باصطحابه إلى متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple لتقييم حالته، أو اتصل بدعم Apple.