إذا لم ينطبق عليك أي من الأسباب أعلاه، وكنت لا تزال لا تستطيع إجراء مكالمات FaceTime أو استقبالها، فاتبع الخطوات التالية:
* تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات خلوية.
* تعرّف على المزيد إذا كنت تستخدم موجهًا أو جدار حماية أو برنامج أمان يقيد الوصول إلى الإنترنت.
* إذا كنت تحاول استخدام FaceTime عبر شبكة خلوية، فتأكد من تشغيل "استخدام البيانات الخلوية" لتطبيق FaceTime.
* انتقل إلى "الإعدادات" واضغط على "البيانات الخلوية" أو "بيانات الجوّال"، ثم قم بتفعيل FaceTime.
* إذا كنت تستخدم iPad، فقد تظهر لك "الإعدادات" > "البيانات الخلوية".
* انتقل إلى "الإعدادات" > FaceTime، وتأكد من تشغيل FaceTime.
* إذا ظهرت لك رسالة "الانتظار للتنشيط"، فأوقف تشغيل FaceTime ثم قم بتشغيله مرة أخرى. تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا كنت لا تستطيع تنشيط FaceTime.
* إذا لم يظهر لك إعداد FaceTime، فتأكد من أن "الكاميرا" وFaceTime قيد التشغيل في "الإعدادات" > "مدة استخدام الجهاز" > "قيود المحتوى والخصوصية" > "التطبيقات المسموح بها".
* تأكد من إدراج رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
* انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "التاريخ والوقت" ثم قم بتشغيل "الإعداد تلقائيًا".
* أَعِد تشغيل جهازك.
* قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS.